Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса QuaPN (далее — «Сервис»), предоставляемого [наименование оператора — см. раздел 9] (далее — «Оператор»).
1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей политикой. Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется при регистрации в боте.
2. Состав обрабатываемых данных
- Идентификаторы пользователя: идентификатор и имя пользователя (username) в Telegram/VK/Max — для работы бота и поддержки;
- Данные подписки: тариф, срок действия, статус, язык;
- Технические данные: IP-адрес обращения к персональной ссылке подписки (для контроля доступа), результаты автоматических проверок доступности серверов, обезличенная статистика использования;
- Данные платежей: идентификатор платежа, сумма, тариф, статус. Платёжные данные (номера карт, реквизиты) обрабатывает платёжный провайдер — Оператор их не получает и не хранит.
Оператор не ведёт логи посещённых Пользователем интернет-ресурсов и содержимого его трафика. Техническая возможность привязки трафика к личности отсутствует по архитектуре Сервиса.
3. Цели и правовые основания обработки
- предоставление доступа к Сервису и исполнение оферты — ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ (исполнение договора);
- учёт подписок и платежей — исполнение договора и требования законодательства;
- поддержка пользователей — исполнение договора;
- предотвращение злоупотреблений и защита оборудования — законный интерес Оператора;
- улучшение качества Сервиса — обезличенные данные.
4. Передача третьим лицам
4.1. Данные могут передаваться исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- платёжным провайдерам (Coinso, CryptoBot, YooKassa) — обработка платежей;
- мессенджерам (Telegram, VK, Max) — доставка сообщений;
- хостинг-провайдеру Оператора — размещение инфраструктуры.
4.2. Иные передачи не осуществляются. Данные не продаются и не передаются в рекламных целях. Трансграничная передача в третьи страны не осуществляется Оператором; доставка сообщений мессенджерами регулируется их политиками.
5. Cookie и аналогичные технологии
5.1. Сайт Сервиса не использует рекламные и аналитические cookie. Подробности — в Политике использования cookie.
6. Сроки хранения и удаление
6.1. Данные хранятся, пока существует учётная запись Пользователя и в течение срока, необходимого для исполнения условий оферты и требований законодательства (учёт платежей).
6.2. По запросу Пользователя данные удаляются в течение 30 дней
(команда /support в боте). Технические записи об оплате
хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку (с прекращением доступа к Сервису);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры: доступ по токенам, шифрование транспортного уровня (HTTPS), ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, раздельное хранение данных и платёжных идентификаторов.
9. Оператор и контакты
[Наименование / ИП, ИНН, адрес — ЗАПОЛНИТЬ]. При необходимости — уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных.
Запросы и обращения: поддержка в боте @quapn_bot, e-mail: support@qualive.ru. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.
10. Изменения политики
Оператор вправе изменять политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Существенные изменения доводятся до Пользователей через бота.